Actualizado: 21/10/2025
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Los productos que usted compre a través de la web le serán vendidos por DI LAUREN S.L.U. (“DI LAUREN”).
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1. Acerca de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones se aplican a todos los pedidos y compras realizados en la web Laurensons relativos a Productos disponibles en la misma.
En la compra a través de la web, DI LAUREN se comunicará electrónicamente (correo electrónico). Usted acepta que los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones por medios electrónicos cumplen los mismos requisitos legales que si se realizaran por escrito.
Estas Condiciones podrán cambiar. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados en la fecha de entrada en vigor indicada en estas Condiciones o en la web Laurensons, o con posterioridad. Le recomendamos revisar esta página periódicamente, dado que los cambios le serán vinculantes.
ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS, DEBE LEER Y ACEPTAR ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA. POR CADA COMPRA EN LA WEB LAURENSONS, SE LE SOLICITARÁ QUE CONFIRME SU ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES VIGENTES EN LA FECHA DEL PEDIDO. PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN, TENDRÁ QUE MARCAR LA CASILLA “HE LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SITIO WEB LAURENSONS, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS DE COOKIES Y PRIVACIDAD”.
LE ROGAMOS TENGA ESPECIALMENTE EN CUENTA LA CLÁUSULA 14 (RESPONSABILIDAD).
SI NO PUEDE ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, NO PODRÁ COMPRAR LOS PRODUCTOS OFERTADOS EN LA WEB LAURENSONS.
2. Su cuenta personal
Si crea una cuenta (usuario y contraseña) en Laurensons, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta, salvo que dichas actividades sean realizadas por un tercero no autorizado que haya accedido por causas no imputables a usted.
Infórmenos inmediatamente si sospecha que su contraseña ha sido comprometida o utilizada sin autorización. Usted es responsable de garantizar que los datos facilitados sean correctos y de actualizarlos cuando cambien. Puede acceder y actualizar la mayor parte de la información en el apartado “Su cuenta”.
Una vez creada su cuenta, podrá:
- Modificar sus datos personales.
- Realizar el seguimiento de sus entregas y consultar su historial de pedidos.
- Gestionar devoluciones.
- Añadir o modificar direcciones de entrega y facturación para futuros pedidos.
- Gestionar su suscripción al boletín informativo.
- Gestionar vales de compra.
- Participar en el programa de afiliación (affiliate marketing).
- Acceder a formularios B2B para operadores comerciales.
Usted no podrá utilizar la web Laurensons de ningún modo que interrumpa, dañe o perjudique el servicio; con fines fraudulentos o relacionados con delitos u otras actividades ilícitas; para causar perjuicios, molestias o trastornos; ni introducir deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material nocivo; ni intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, al servidor o a cualquier sistema conectado; ni atacar el Sitio mediante ataques de denegación de servicio (DDoS).
DI LAUREN se reserva el derecho a denegar el servicio, cerrar cuentas o eliminar/modificar contenido si usted incumple la ley, estas Condiciones o cualesquiera otras políticas aplicables.
3. Procedimiento de pedido y celebración de contrato
Para comprar Productos en la web Laurensons, usted debe:
- Cumplimentar el proceso de pedido, aceptando Condiciones de Venta, Condiciones de Uso, Política de Cookies y Política de Privacidad.
- Indicar su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de pago y otra información requerida (o utilizar su cuenta).
- Indicar una dirección de entrega válida en: Alemania, Austria, Francia, Mónaco, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Reino Unido e Irlanda del Norte (no se entregará en determinadas direcciones como apartados de correos, direcciones militares en el extranjero, algunos hoteles/hostales/prisiones, Islas del Canal, Isla de Man, Scilly y Wight, ni apartados de correos de las fuerzas británicas).
- Ser mayor de dieciocho (18) años y legalmente capaz de contratar.
- Ser titular o estar autorizado para usar una tarjeta de débito/crédito válida (si este es su método de pago).
Puede realizar un pedido haciendo clic en “AÑADIR AL CARRITO” y completando la confirmación.
Revise su pedido en “Su carrito”: fotografías, color, referencia, cantidad, precio, gastos de envío, moneda, método de pago y subtotal. Lea y acepte las Condiciones y corrija cualquier error antes de confirmar.
Aunque hacemos lo posible por mostrar fielmente colores y diseños, pueden existir variaciones por las limitaciones de visualización de su dispositivo. Por ello, DI LAUREN no será responsable de errores o inexactitudes irrelevantes en fotografías o representaciones. En caso de duda, contacte con webstore@laurensons.com o por WhatsApp +34 673 39 78 29. Los pedidos también pueden realizarse vía WhatsApp.
Su pedido constituye una oferta de compra conforme a estas Condiciones. Cada pedido es una compra independiente. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por DI LAUREN, que puede no aceptar pedidos por razones legítimas (incluidos indicios de fraude).
4. Tramitación de pedidos y celebración de contrato
Tras remitir y confirmar su pedido, DI LAUREN le enviará un Correo de acuse de recibo con los detalles (Productos, importe total, gastos de envío, fecha estimada de entrega y precio). Este correo no supone aceptación del pedido.
El correo de acuse incluirá estas Condiciones. Recomendamos guardar e imprimir ambos.
DI LAUREN podrá no aceptar pedidos (p. ej., pedidos anormales, controversias previas, falta de buena fe).
El contrato de venta se celebra cuando reciba el Correo de confirmación de expedición.
DI LAUREN puede cambiar los Productos ofertados en la web en cualquier momento y sin previo aviso.
El contrato se refiere únicamente a los Productos cuya expedición haya sido confirmada en el correo de confirmación de expedición.
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de recibir la confirmación de expedición, contactando con Atención al Cliente. Si desea cancelarlo después, consulte Devoluciones y reembolsos.
Los datos registrados en la web constituyen prueba de las transacciones entre DI LAUREN y sus clientes.
5. Precios, expedición, manipulación y gastos
El precio del Producto será el vigente al realizar su pedido (IVA u otros impuestos incluidos, en la moneda correspondiente) y constará en el acuse de recibo y en la confirmación de expedición. El pago se realiza en la moneda vigente en el momento del pedido.
DI LAUREN puede modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
En caso de error de precio en la web o en comunicaciones, DI LAUREN podrá corregirlo o cancelar el pedido. Si el precio real es superior al indicado, contactaremos antes de tramitar; su solución será cancelar el pedido. Si el precio real es inferior, se aplicará el precio inferior.
Incluso tras la confirmación de expedición, si el error de precio es evidente y razonablemente detectable, DI LAUREN no estará obligada a suministrar el Producto a precio incorrecto y podrá cancelar el pedido.
Los precios no incluyen gastos de envío/manipulación (que se mostrarán antes de confirmar el pedido y en el acuse). Los gastos dependen del destino y del método seleccionado.
6. Pago
El pago se realiza mediante los métodos mostrados durante el proceso de pedido. Si no se autoriza el pago completo, DI LAUREN podrá rechazar el pedido. El importe se cargará según el método utilizado. El riesgo sobre los Productos se transmite en la entrega en la dirección indicada.
7. Entrega
La entrega solo se realiza en los países/direcciones definidos en el artículo 3.
Una vez aceptado su pedido, los plazos de entrega orientativos son: 3–7 días hábiles para envíos estándar y 1–3 días hábiles para envíos urgentes de artículos en stock, a partir del acuse de recibo, siempre que recibamos el pago antes de las 15:00 (CET). Estos plazos no están garantizados. En cualquier caso, la entrega se realizará dentro de los treinta (30) días siguientes al acuse, siempre que el pago se haya realizado.
DI LAUREN puede sustituir el transportista por otro de igual o menor coste. Si desea envío urgente, seleccione dicha opción.
Antes de cada entrega le enviaremos su factura por correo electrónico. Si no podemos entregar en el plazo señalado, le contactaremos para que pueda optar por cancelar y recibir el reembolso íntegro.
Si usted retrasa irrazonablemente la recepción o facilita una dirección incorrecta que imposibilite la entrega, el paquete podrá ser devuelto a DI LAUREN.
Verifique la conformidad en la entrega y, si observa anomalías (embalaje abierto, artículos dañados, etc.), deje constancia manuscrita en la nota de entrega si es posible y comuníquelo inmediatamente a Atención al Cliente en webstore@laurensons.com o WhatsApp +34 673 39 78 29. Lo mismo si el pedido no corresponde o está incompleto.
8. Acontecimientos fuera del control de DI LAUREN
DI LAUREN no será responsable por retrasos/incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo: conmoción civil, disturbios, invasión, terrorismo o amenazas, conflicto bélico o preparativos, huelgas/cierres patronales u otras protestas laborales, emergencias nacionales o locales, fallos de transporte, cortes de energía o suministros, terremoto, incendio, explosión, tormentas, inundaciones, epidemias u otros desastres naturales, imposibilidad de utilizar medios de transporte, leyes/decretos/reglamentaciones gubernamentales y condiciones meteorológicas extremas. El cumplimiento se considerará suspendido mientras dure la causa.
9. Disponibilidad de productos
No se aceptan pedidos de Productos sin existencias.
Si un Producto no está en stock, no se incluirá en la confirmación de expedición. Podremos ofrecerle alternativas.
10. Compatibilidad e información sobre productos
Compruebe que los Productos son compatibles con el uso previsto. En caso de discrepancia entre la web Laurensons y otras fuentes, prevalecerá la información de la web en el momento de la compra.
Si los Productos recibidos no se corresponden, el pedido está incompleto o ha sufrido daños en transporte, contacte inmediatamente con Atención al Cliente.
11. Titularidad de los Productos
DI LAUREN conserva la propiedad legal completa hasta recibir todos los importes debidos por los Productos. La titularidad y el riesgo se transmiten en el momento de la entrega.
12. Devolución y reembolso
Usted puede desistir sin justificación dentro de catorce (14) días desde la entrega del Producto y obtener el reembolso completo (incluidos IVA y, en su caso, los gastos de envío estándar). El reembolso se efectúa tras la devolución del/los Producto(s).
Deberá devolver los Productos dentro de los catorce (14) días siguientes al día en que comunicó el desistimiento.
Para cancelar, contacte con webstore@laurensons.com o WhatsApp +34 673 39 78 29. Siga el procedimiento indicado en el formulario de devolución.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, sin comisiones. Usted asume los costes directos de la devolución. Podría responder por la depreciación derivada de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Si no devuelve los Productos junto con la factura, DI LAUREN podrá denegar el reembolso. Si devuelve un Producto usado o dañado, podremos deducir la depreciación (hasta el 100% del precio).
Una vez recibidos y validados los Productos devueltos, le confirmaremos por correo electrónico y procederemos al reembolso. Este podrá retenerse hasta catorce (14) días desde la recepción de los Productos o del justificante de envío, lo que ocurra antes. Su banco puede tardar más en reflejarlo.
En compras de conjuntos/ofertas múltiples, deberá devolver la totalidad para obtener reembolso.
13. Garantía
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS Y SE OFRECE COMO VENTAJA ADICIONAL A SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.
Nada de lo aquí indicado sustituye ni reduce sus derechos legales.
DI LAUREN entregará un Producto conforme y libre de defectos en el momento de la entrega. El Producto será adecuado para el uso normalmente previsto y presentará las características descritas durante 12 meses desde la fecha de entrega.
Podrá solicitar reparación o sustitución gratuita si el Producto resulta defectuoso. DI LAUREN gestionará la reparación/sustitución con Productos o piezas nuevas o reacondicionadas. Si no fuera posible en un plazo razonable o sin molestias, podrá solicitar reembolso o reducción del precio. Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago.
Conserve la confirmación o factura de pedido (prueba de compra).
La garantía no cubre desgaste por uso normal ni daños por accidente, mal uso o manipulación. Reparaciones por terceros no autorizados invalidan la garantía.
Si se repara o sustituye el Producto bajo garantía, el nuevo artículo mantendrá el plazo restante de la garantía original.
14. Responsabilidad
DI LAUREN garantiza que todo Producto comprado a través de Laurensons es de calidad satisfactoria y razonablemente adecuado para los fines para los que se ofrecen habitualmente productos de este tipo. DI LAUREN no garantiza la idoneidad para fines específicos del cliente.
DI LAUREN no será responsable de pérdidas no causadas por su incumplimiento ni de pérdidas comerciales (lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios), ni de pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran previsibles al celebrar el contrato.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de DI LAUREN se limita al importe efectivamente pagado por el Producto adquirido en la web Laurensons. Nada de lo anterior excluye o limita la responsabilidad en los casos en que sería ilegal hacerlo.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición se considerara ilícita, nula o inaplicable, se aplicará hasta el máximo permitido sin afectar a las restantes.
16. Datos de contacto
El Servicio de Atención al Cliente de DI LAUREN le ayudará con dudas o reclamaciones relacionadas con sus pedidos en Laurensons. Contacto: webstore@laurensons.com, WhatsApp +34 673 39 78 29 (lunes a viernes, 9:00–18:00, festivos nacionales excluidos), o por escrito a DI LAUREN S.L.U., Ronda General Mitre 31, 08017 Barcelona, España.
17. Transmisión de derechos y obligaciones
Estas Condiciones son vinculantes para usted y DI LAUREN y cualquier cesionario. Usted no podrá transmitir/ceder derechos u obligaciones sin autorización previa por escrito. DI LAUREN podrá ceder/subcontratar derechos u obligaciones en cualquier momento.
18. Exención
La falta de exigencia del estricto cumplimiento en algún momento no supone renuncia de derechos ni le exime del cumplimiento.
19. Uso de la web Laurensons
Usted no podrá utilizar la web de modo que provoque interrupciones, daños o perjuicios; con fines fraudulentos o ilícitos; ni para enviar contenido ilegal, obsceno, racista, injurioso, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, contrario a la propiedad intelectual, o que contenga virus, campañas políticas, cadenas, correos masivos o spam. No podrá usar correos falsos ni suplantar identidades. DI LAUREN podrá eliminar o modificar dicho contenido.
Si publica contenido o envía material, salvo indicación en contrario, otorga a DI LAUREN derechos no exclusivos, libres de regalías, sublicenciables y transferibles para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo, en cualquier medio, así como usar el nombre facilitado en relación con el contenido. En la medida legalmente posible, renuncia a ser identificado como autor y a oponerse a tratamientos del contenido. Usted realizará lo necesario para perfeccionar dichos derechos cuando se le solicite.
20. Acuerdo completo
Estas Condiciones y los documentos mencionados constituyen el acuerdo completo entre DI LAUREN y usted, y sustituyen acuerdos o entendimientos previos, orales o escritos. Usted reconoce no haberse basado en declaraciones o promesas previas distintas de las expresamente recogidas aquí.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones y su compra de Productos a DI LAUREN a través de Laurensons se regirán por la legislación española y, salvo disposición imperativa más favorable al consumidor conforme al Reglamento (CE) 593/2008, serán competentes los tribunales españoles. No obstante, de conformidad con la normativa europea aplicable, usted podrá interponer acciones ante los tribunales de su domicilio o ante los tribunales españoles, y DI LAUREN podrá interponer acciones ante los tribunales de su domicilio.
