Envíos
Envío rápido
Realizamos envíos a Unión Europea y Estados Unidos.
Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 1–2 días laborables.
Los tiempos estimados de entrega son:
- España y Portugal: 24–72h laborables
- Resto de UE: 3–7 días laborables
- Estado Unidos: 5-10 días laborable
Todos nuestros envíos son certificados y cuentan con número de seguimiento.
Envío gratuito a partir de 100 € de compra en la UE y 250€ en EU (opcional si aplicáis esta política).
Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email automático con el número de seguimiento.
Puedes seguir el estado de tu pedido en todo momento desde el enlace que te proporcionaremos.
Si no lo recibes pasadas 48h, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Contacta con nosotros
¿Tienes dudas sobre tu envío? ¿Tu pedido ha tardado más de lo esperado?
Estamos aquí para ayudarte.
Escríbenos a webstore@laurensons.com o a través de nuestro formulario de contacto, e intentaremos responderte en menos de 24h laborables.
FAQ
¿Qué pasa si mi joya no me gusta o no es mi talla?
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Solo pedimos que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original.
Escríbenos a webstore@laurensons.com y te ayudaremos con el proceso.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Todas nuestras piezas están elaboradas de forma artesanal con materiales de alta calidad:
plata de ley 925, oro laminado, piedras naturales y circonitas.
No utilizamos baños de baja durabilidad ni aleaciones desconocidas.
¿Puedo enviar una joya como regalo?
Sí. Podemos incluir una nota personalizada sin coste y enviar el pedido sin factura dentro del paquete.
Solo tienes que indicarlo en el apartado de “notas del pedido” durante el checkout.